退换流程
51邦得代购网致力于消除您国际网络购物的一切后顾之忧。
为了保证您的购物方便和安全，您在51邦得代购网的每一个过程都有相应的标准，包括退货和更换。
● 发货错误，次品或货物被损
当您收到您订购的商品时，请立即当着送货人员的面打开检查。如果发现发货错误或商品破损，请您将该货物交给快递人员退还给51邦得网。我们会为您更换，或全额退款。
如果您在签收后之日未能及时联系我们，则将不能接受您要求退换的商品。给您带来的不便，敬请谅解。
● 商品出现质量问题
当您购买的商品在使用一段时间后（非由客户使用不当）出现问题，只要该商品还在质量保证期之内， 您可以委托我们来与国外商家联系办理退/换。
对于符合条件的商品，我们将通过其国际物流渠道将有质量问题的商品运至国外商家，并将修好或换好的商品运回给您。 因每个销售商/生产商都有其独特的处理商品质量问题的原则和方式(以商品质量保证卡中所注明的为准)，我们无法保证厂家能完全满足您的要求，但会尽力为您争取利益，让您满意。
51邦得代购网提供此项代理服务，不收取任何服务费，但您需承担商品的来回运费。具体金额客服中心会联系您告知。
51邦得代购网保留拒绝为不符合质量保证条件的商品代理此服务的权利。
★ 以下任何情况发生，我们将不能接受您退换的商品：
² 商品被调换，原貌改变，或者零件丢失；
² 被拆封的商品，比如软件包 、CD 、DVD 、卡带等；
² 对于退货情况，如果开具过发票的，请在退货时将发票与物品一起寄回，若发票丢失将影响到退货处理。
² 以及其他因客户原因造成的商品损坏等。
商品退/换流程
³ 如果您是因为商品质量问题需要退换商品，您可以通过以下方式通知51邦得代购网：
¯请登录有问必答，问题类型选择“售后服务”；
¯请联系在线客服 客服QQ：228511890 客服旺旺：51bangde
¯请联系在线客服 客服MSN：bangdeworld@hotmail.com
¯写信至客服邮箱： bangde1688@126.com
¯致电给客服中心：021-55880408
收到您的申请后，客服中心的人员会与国外销售商沟通，当确定他们接受退换时，我们会及时与您联系，告知您退换的细节。收到这些信息后，请将商品连同发票、原包装尽快寄还给51邦得代购网。
收到您的申请后，客服中心的人员会与国外销售商沟通，当确定他们接受退换时，我们会及时与您联系，告知您退换的细节。收到这些信息后，请将商品连同发票、原包装尽快寄还给我们。
★ 请您注意：
请妥善保存发票（收据）商品的原包装及附件，否则我们将不能保证您的商品得到退换。
对于退换货商品，我们必须在批准您的退换货申请后的三天内收到您寄还的商品。同时因为国际退换需要相当长的时间(通常都要等待一个月以上)，因此请您在退换过程中耐心等待，我们也会及时通知您退换的进展。给您带来的不便，敬请谅解。
