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为了保证您的购物方便和安全，您在51邦得代购网购物的每一个过程都有相应的标准，包括退货和更换。

●  发货错误，次品或货物被损

当您收到您订购的商品时，请立即当着送货人员的面打开检查。如果发现发货错误或商品破损，请您将该货物交给快递人员退还给51邦得代购网。我们会为您更换，或全额退款。

如果您在签收之日内未能及时联系我们，将不能接受您要求退换的商品。给您带来的不便，敬请谅解。

●  商品出现质量问题

当您购买的商品在使用一段时间后出现质量问题，只要该商品还在质量保证期之内， 您可以委托我们来与国外商家联系办理退/换。

    对于符合条件的商品，我们将通过其国际物流渠道将有质量问题的商品运至国外商家，并将修好或换好的商品运回给您。 因每个销售商/生产商都有其独特的处理商品质量问题的原则和方式(以商品质量保证卡中所注明的为准)，我们无法保证厂家能完全满足您的要求，但会尽力为您争取利益，让您满意。

51邦得代购网提供此项代理服务，不收取任何服务费，但您需承担商品的来回运费。具体金额客服中心会联系您告知。 51邦得代购网保留拒绝为不符合质量保证条件的商品代理此服务的权利。

★  以下任何情况发生，我们将不能接受您退换的商品：

²  商品被调换，原貌改变，或者零件丢失；

²  被拆封的商品，比如软件包 、CD 、DVD 、卡带等；

²  对于退货情况，如果开具过发票的，请在退货时将发票与物品一起寄回，若发票丢失将影响到退货处理。